O kliencie
Klient działa w branży posadzek epoksydowych, realizując zlecenia zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm. Wykonuje nowoczesne i trwałe podłogi m.in. do garaży, hal, magazynów i przestrzeni użytkowych. To biznes usługowy oparty na lokalnych realizacjach.
Wyzwanie
Klient prowadzi biznes usługowy związany z realizacją podłóg epoksydowych.
Przez długi czas próbował działać samodzielnie:
- publikował treści organiczne w social media
- samodzielnie uruchamiał kampanie Meta Ads
- współpracował z agencją prowadzącą Google Ads
Efekty były krótkotrwałe i niestabilne.
Po początkowych wzrostach sprzedaż ponownie zwalniała, a liczba zapytań nie pozwalała na utrzymanie i rozwój firmy.
W momencie rozpoczęcia współpracy klient jasno powiedział jedno:
Jeśli kampanie w social media nie zaczną generować realnych leadów, będę zmuszony niestety zamknąć biznes.
Punkt startowy
Na początku współpracy klient dostarczył nam jedynie 3 grafiki reklamowe, które wcześniej wykorzystywał w swoich działaniach.
Pierwszy miesiąc kampanii nie przyniósł przełomu:
- 1–2 leady miesięcznie
- brak realnej skalowalności
- brak przewidywalności wyników
Strategia i działania
Zamiast szukać „szybkich trików”, skupiliśmy się na procesie.
Co zmieniliśmy:
1. Landing pages
- testy różnych wersji stron
- zmiana struktury, komunikatów i CTA
- dopasowanie treści do realnych obiekcji klientów
2. Kreacje reklamowe
- przejście z 3 do 10 różnych grafik
- testy różnych komunikatów sprzedażowych
- oddzielenie reklam edukacyjnych od stricte sprzedażowych
3. Grupy odbiorców
- testy różnych segmentów lokalnych
- separacja zimnych i ciepłych odbiorców
- optymalizacja pod jakość zapytań, nie samą liczbę leadów
Przełom
Po kilku tygodniach testów nastąpił wyraźny punkt zwrotny.
Liczba leadów wzrosła z:
1-2 zapytań miesięcznie → 25-30 leadów miesięcznie
Biznes klienta w ciągu 3 miesięcy:
- wszedł na stabilne tory
- zaczął generować przewidywalny popyt
- umożliwił zatrudnienie kolejnych pracowników
Z kampanii, które miały być „ostatnią próbą”, powstał realny motor wzrostu firmy.
Rezultaty
Kluczowe liczby
- Liczba pozyskanych leadów: 85
- Średni koszt leada: 37,58 USD
- Średnia wartość klienta: 1500-3000 USD
To pokazuje, że nie ilość kliknięć decyduje o sukcesie, tylko jakość całego systemu sprzedaży.
Wnioski
Ten case jasno pokazuje trzy rzeczy:
- Pierwszy miesiąc kampanii nie zawsze pokazuje potencjał systemu
- Skalowanie wymaga testów, cierpliwości i danych
- Social media ads mogą ratować biznes, jeśli są prowadzone strategicznie, a nie „na oko”
